واژه نامه کسب و کار آنلاین

1. واژه نامه محتوا  
2. واژه نامه رسانه  
3. واژه نامه کسب و کار آنلاین 

واژه نامه ها،همگام با توسعه وبسایت، توسعه پیدا کرده و به روزرسانی می شوند.

واژه نامه کسب و کار

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value – CLV)

مجموع درآمدی که یک مشتری در طول مدت ارتباط خود با یک کسب‌ و کار ایجاد می‌کند.

استقلال مالی

وضعیتی که درآمد کسب‌ و کار، هزینه‌ های زندگی فرد را بدون وابستگی شغلی تأمین می‌کند.

اشتراک (Subscription Model)

مدلی از کسب‌ و کار که مشتری به‌ صورت دوره‌ ای برای دریافت خدمات یا محصولات هزینه پرداخت می‌کند.

اعتبار سنجی ایده (Idea Validation)

بررسی میزان تقاضا و امکان موفقیت یک ایده کسب‌ و کار پیش از سرمایه‌ گذاری جدی.

اینفلوئنسر رسانه‌ ای

فردی با نفوذ بالا در شبکه‌ های اجتماعی که بر نگرش مخاطبان تأثیر می‌گذارد.

بازار هدف (Target Market)

گروه مشخصی از افراد که محصول یا خدمات یک کسب‌وکار برای آن‌ها طراحی شده است.

پرداخت آنلاین

فرآیند دریافت وجه از مشتری از طریق درگاه‌ های بانکی یا سامانه‌ های پرداخت الکترونیکی.

پرسونای مشتری (Customer Persona)

نمایه‌ای فرضی اما مبتنی بر داده از مشتری ایده‌آل که رفتار، نیاز و دغدغه‌ های او را مشخص می‌کند.

پلتفرم فروش آنلاین

بستری دیجیتال برای عرضه، پرداخت و تحویل محصولات یا خدمات به مشتریان.

تجربه کاربری-user experience

تجربه کاربری معادل فارسی عبارت انگلیسی user experience هستش که به طور اختصار بهش میگن (UX).

تعریفی که در وبسایت ویکی پدیا عنوان شده را برای شما نقل قول می کنم:

ترند رسانه‌ ای

موضوع یا محتوایی که در یک بازه زمانی توجه گسترده کاربران را جلب می‌کند.

UX یا همان تجربه کاربری شامل رفتارها، نگرش ها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از یک محصول، سامانه، یا سرویس خاص است.

تجربه کاربری جنبه های کاربردی، تجربه شده، اثر گذار به صورت عاطفی، معنا دار و ارزشمند تعامل انسان و رایانه و مالکیت محصول را در بر می گیرد علاوه بر این برداشت یک فرد از جنبه های مختلف یک سامانه مانند سودمندی، کاربری آسان، و کارایی نیز در گستره تجربه کاربری قرار می گیرد.

به عبارت دیگر:

تجربه کاربری همان خاطره ای است که با استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس در ذهن کاربر نقش می بندد.

جریان نقدی (Cash Flow)

میزان ورود و خروج پول در یک کسب‌ و کار در یک بازه زمانی مشخص.

حاشیه سود (Profit Margin)

درصدی از درآمد که به عنوان سود برای کسب‌ و کار باقی می‌ماند.

حداقل محصول قابل ارائه (Minimum Viable Product – MVP)

نسخه‌ای ساده از یک محصول برای آزمون بازار و دریافت بازخورد مشتریان.

درآمد فعال (Active Income)

درآمدی که وابسته به حضور، زمان و فعالیت مستقیم فرد است؛ مانند ارائه خدمات آنلاین یا انجام پروژه.

رابط کاربری-user interface

رابط کاربری، فارسی شده عبارت user interface که به اختصار (UI) گفته می شه. اگه خیلی ساده بخواهیم بگیم می شه اینکه:

تعامل و شکل ارتباطی که کاربر و مخاطب با سیستم مورد نظر برقرار می کنه و بالعکس، باعث ایجاد نوعی ارتباط فی مابین می شه که به اون رابط یا واسط کاربری می گن.این ارتباط و تعامل دو یا چند جانبه می تونه از طرف کاربر با واژه هایی مثل قابل قبول جذاب ، عالی کاربردی بی نظیر و یا در نقطه مقابل بد،گیج کننده، گنک، نامفهوم و مثل اینها توصیف یا ارزش گذاری بشه.

ریسک کسب‌ و کار

احتمال بروز زیان یا شکست به دلیل شرایط بازار، تصمیمات مدیریتی یا عوامل بیرونی.

سود خالص (Net Profit)

میزان سود باقی‌ مانده پس از کسر تمام هزینه‌ ها از درآمد کل.

فریلنسیگ – فریلنسر Freelancing & Freelancer

منظور از عبارت فریلنسینگ اشاره به فعالیت و شغلی است که  اساس آن،کار آزاد و بر پایه تعهدات موقت و مشخص بنا شده است. فریلنسینگ شیوه ای از کار مولد است که در بعضی رشته ها، از جمله اشتغال در کار تولید محتوا ،و محتوا نویسی رایج است.

فریلنسر کسی است، که طبق قوانین کار آزاد با شخص، شرکت یا مجموعه ای، برای انجام کاری که معمولاً به شکل موقتی و پروژه ای است، توافق و قرار می گذارد.   اگر دوست دارید تعریف ویکی پدیا را هم ببینید.

کارآفرین & کارآفرینی(Entrepreneurship)

مفهوم کارآفرینی عبارت است از وقت گذاشتن و تلاش کردن برای خلق کالا و یا ارائه خدمتی جدید با شیوه ای نو و مبتکرانه می باشد. کارآفرینی مستلزم صرف وقت و تلاش وافر است.کارآفرینی ماهیتاً با انواع ریسک ها وچالش ها همراه است.

هدف کارآفرین در نهایت رسیدن به استقلال مالی و کسب رضایت فردی است. کارآفرینی یک رفتار است. کارآفرین با تمرین،آموزش و پشتکار به مرحله کارآفرینی و کسب نتیجه نایل می شود.

کپی رایتر-copy writer & کپی رایتینگ-copy writing

اگر بخواهیم کپی رایتینگ را به زبان فارسی ساده برگردانیم! شاید شیوا ترین معادل آن تبلیغ نویسی باشد.

کپی(copy) در اصل محتوایی است که هدف اصلی آن تمرکز بر جنبه های تبلیغاتی و برجسته سازی ویژگی های کالا یا خدمات به منظور جلب نظر موافق مخاطب و یا مشتری در جهت خرید،استفاده و یا هر هدفی است که از پیش طراحی شده است.

نویسنده و به عبارتی تولیدکننده چنین محتوایی کپی رایتر نامیده می شود. در توضیح باید گفت:

اگر چه توصیف این عبارات ساده است، اما در عمل تبلیغ نویسی و یا همان کپی رایتینگ نیاز به تجربه و مهارت از یک سو، و شناخت مشتری،رسانه و بازار کار از سوی دیگر دارد.

کلیک‌ بیت (Clickbait)

تیتر یا تصویر اغراق‌ آمیز برای جذب کلیک بدون محتوای واقعی متناسب.

صفحه فرود & لندینگ پیج-Landing page

به صفحه هایی از وبسایت که مخاطب از آن طریق وارد سایت شما می شود و از این طریق ارتباط دو سویه برقرار می گردد، اصطلاحاً صفحه فرود یا لندینگ پیج می گویند.

ورود مخاطب عمدتاً از طریق موتورهای جستجو،شبکه های اجتماعی و یا تبلیغات و بک لینک ها صورت می گیرد.

اما یک لندینگ پیج به معنای خاص و حرفه ای صفحه ای است که به منظور اثرگذاری و درخواست کار و عملی خاص از سوی مخاطب- مشتری طراحی و تعبیه می شود.

طرح کسب و کار & تدوین طرح تجاری-Business plan

طرح کسب و کار در حقیقت به منزله  نقشه راه ایجاد کسب و کار و دستورالعملی است که در آن مراحل و اقدامات مورد نیاز برای به سرانجام رسیدن کار پیش بینی شده است.

تدوین طرح کسب و کار: یک طرح کسب و کار در درجه اول راهنمای سازمان برای رسیدن به اهداف تعیین شده است.

اما در مراحل مختلف کار مانند نیازهای مالی، اخذ وام، جذب سرمایه گذار، بورس و غیره نیاز به طرح تجاری و تدوین آن ضروری می نماید.

طرح بازاریابی(marketing plan)

برنامه بازاریابی از زیر مجموعه های طرح کسب وکار و جزئی از آن به شمار می آید. منتها به دلیل نقش و اهمیتی که در موفقیت یا ناکامی طرح ایفا می کند،بیش از بقیه آیتم ها مورد توجه قرار گرفته و به آن پرداخته می شود.

طرح بازاریابی بیان دقیق و موردی نحوه، و چگونگی استفاده از ابزار و امکانات برای گرفتن سفارشات و حضور موثر در بازار است.

فروش خودکار (Automated Selling)

سیستمی که فرآیند فروش، پرداخت و تحویل محصول را بدون دخالت مستقیم انسان انجام می‌دهد.

قیف فروش-sales funnel

این یک اصطلاح و قیف فرضی است که هدف از مطرح کردن آن، بیان و به تصویر کشیدن طراحی ایده آل و کاربردی، در جهت مشتری ساختن ورودی های وبسایت است.

قیف فروش که به آن قیف بازاریابی هم می گویند،سلسله مراتبی است که مشتری بالقوه(مخاطب) باید در وبسایت طی(برای اینکه مشتری بالفعل شود) کند را نشان می دهد.

در یک سر ابتدای قیف بازاریابی مشتریان بالقوه یا همان ورودی های نسبتاً خام وبسایت هستند.در انتهای این قیف هم مشتریان بالفعل که دیگر تبدیل به مشتری شده اند.

اساس و فلسفه طراحی این قیف فرضی غلبه بر تمایل مشتری به محافظه کاری و حرکت حساب شده است.

مدل در آمدی (Revenue Model)

روش یا سازوکاری که یک کسب‌وکار از طریق آن درآمد کسب می‌کند؛ مثل فروش مستقیم، اشتراک، کمیسیون یا تبلیغات.

مزیت رقابتی (Competitive Advantage)

ویژگی یا عاملی که باعث می‌شود یک کسب‌ و کار نسبت به رقبا انتخاب بهتری برای مشتری باشد.

مقیاس‌ پذیری (Scalability)

توانایی یک کسب‌ و کار برای رشد درآمد بدون افزایش متناسب هزینه‌ها.

نرخ بازگشت سرمایه (Return On Investment – ROI)

نسبت سود حاصل‌ شده به هزینه‌ ای که برای یک فعالیت یا سرمایه‌ گذاری صرف شده است.

وایرال (Viral Content)

محتوایی که در مدت کوتاه به‌ سرعت و گسترده منتشر می‌شود.

وب مستر-webmaster

تمام کسانی که در فضای وب در محیط وب سایت ، وبلاگ فعالیت داشته و بخش های اصلی یا جنبی کار ها را اداره و مدیریت می کنند با عنوان وبمستر شناخته می شوند.

ویکی پدیا: وبمستر به طراحان و توسعه دهندگان وب سایت، مدیران وب سایت و وبلاگ و تمامی افرادی که در مدیریت یک بنگاه نقش دارند گفته می شود.

هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost – CAC)

مجموع هزینه‌ هایی که برای تبدیل یک مخاطب به مشتری پرداخت می‌شود؛ مانند تبلیغات و بازاریابی.

هشتگ‌ سازی

استفاده هدفمند از هشتگ برای افزایش دیده‌ شدن و جهت‌ دهی محتوا.

همکاری در فروش (Affiliate Marketing)

مدلی که در آن افراد یا سایت‌ها در ازای معرفی مشتری، کمیسیون فروش دریافت می‌کنند.

کاربران گرامی:

واژه نامه کسب و کار آنلاین در حال بروز رسانی و تکمیل شدن است

سیامک اسلامی

مدیر سایت محتوا۲۰ و کارشناس رسانه نوشتاری با بیش از هفت سال تجربه در تولید محتوا و سئو. برای مشاوره و همکاری‌های بیشتر، با من در تماس باشید!