اگر میخواهید بدانید چند سال سابقه بیمه دارید، چه ماههایی برای شما بیمه رد شده یا آخرین سابقه بیمهتان مربوط به چه زمانی است، لازم نیست برای گرفتن سوابق به شعبه تأمین اجتماعی مراجعه کنید. مشاهده سوابق بیمه بهصورت غیرحضوری از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی امکانپذیر است.
در این راهنما، مرحلهبهمرحله توضیح میدهیم چگونه سوابق بیمه تأمین اجتماعی را آنلاین ببینید، چه اطلاعاتی لازم دارید و اگر بخشی از سوابق شما نمایش داده نشد یا با اطلاعات واقعی مغایرت داشت، چه کاری باید انجام دهید.
مشاهده سوابق بیمه تأمین اجتماعی از کجا انجام میشود؟
برای مشاهده سوابق بیمه باید وارد سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی شوید.
آدرس سامانه:
پس از ورود به حساب کاربری، از بخش خدمات مربوط به بیمهشدگان میتوانید به سوابق بیمه خود دسترسی پیدا کنید. سازمان تأمین اجتماعی نیز این سامانه را برای مشاهده سوابق بیمهای معرفی کرده است.
نکته: برای مشاهده سوابق، صرفاً داشتن کد ملی کافی نیست؛ باید امکان ورود به حساب کاربری خود در سامانه تأمین اجتماعی را داشته باشید.
برای مشاهده سوابق بیمه چه اطلاعاتی لازم است؟
قبل از شروع، این موارد را آماده داشته باشید:
- کد ملی
- شماره تلفن همراهی که برای حساب کاربری تأمین اجتماعی استفاده میکنید
- اطلاعات ورود به سامانه، در صورت داشتن نام کاربری و رمز عبور
- دسترسی به تلفن همراه برای دریافت کد تأیید، در صورت درخواست سامانه
اگر قبلاً در سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی حساب کاربری ایجاد کرده باشید، روند ورود سادهتر خواهد بود.
آموزش مشاهده سوابق بیمه تأمین اجتماعی مرحلهبهمرحله
مرحله اول: ورود به سامانه تأمین اجتماعی
ابتدا وارد سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی شوید:
از بخش ورود، اطلاعات موردنیاز را وارد کنید.
اگر سامانه برای ورود از کد تأیید استفاده کند، کد ارسالشده را نیز وارد کنید.
مرحله دوم: ورود به بخش خدمات بیمهشدگان
بعد از ورود، به بخش مربوط به بیمهشدگان بروید.
در این قسمت خدمات مختلفی برای بیمهشدگان ارائه میشود که یکی از مهمترین آنها مربوط به سوابق بیمهای است.
مرحله سوم: انتخاب خدمت مشاهده سوابق
خدمت مربوط به مشاهده سوابق را انتخاب کنید.
پس از ورود به بخش سوابق، اطلاعات مربوط به پرداخت حق بیمه برای شما نمایش داده میشود.
بسته به نوع سابقه و اطلاعات ثبتشده، ممکن است بتوانید سوابق خود را بر اساس دورههای مختلف بررسی کنید.
در سوابق بیمه چه اطلاعاتی را باید بررسی کنیم؟
فقط دیدن تعداد سالهای سابقه کافی نیست.
اگر برای یک موضوع مهم مانند بازنشستگی، سابقه کار، دریافت مزایا یا ارائه سابقه بیمه به یک سازمان به سوابق خود نیاز دارید، اطلاعات نمایش دادهشده را با دقت بررسی کنید.
بهخصوص این موارد را کنترل کنید:
- ماههایی که برای شما بیمه رد شده است
- تعداد روزهای بیمهشده
- نام کارگاه یا کارفرما
- عنوان شغلی ثبتشده، در صورت نمایش
- میزان دستمزد یا اطلاعات مربوط به دستمزد، در صورت نمایش
- ماههایی که انتظار داشتهاید بیمه برای شما رد شود اما سابقهای مشاهده نمیکنید
وجود یک ماه در سوابق بهتنهایی به معنی درست بودن تمام اطلاعات آن ماه نیست. اگر اطلاعات با واقعیت اشتغال شما مطابقت ندارد، موضوع باید بررسی و در صورت نیاز پیگیری شود.
مشاهده سوابق بیمه با موبایل امکانپذیر است؟
بله. برای انجام امور غیرحضوری تأمین اجتماعی میتوانید از خدمات آنلاین سازمان استفاده کنید و بسته به خدمت موردنظر، از تلفن همراه نیز وارد سامانه شوید.
مهم این است که بتوانید به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید.
اگر هنگام ورود با موبایل با مشکل مواجه شدید، ابتدا موارد زیر را بررسی کنید:
- اتصال اینترنت
- درست بودن اطلاعات ورود
- دریافت پیامک تأیید
- بهروز بودن مرورگر
- فعال بودن شماره تلفن همراه مرتبط با حساب
اگر سابقه بیمه من نمایش داده نشد چه کار کنم؟
این یکی از مهمترین مشکلاتی است که ممکن است هنگام بررسی سوابق با آن مواجه شوید.
اگر وارد حساب خود شدید اما سابقه موردنظر را پیدا نکردید، ابتدا تصور نکنید که حتماً سابقه شما از بین رفته است.
این موارد را بررسی کنید:
۱. بازه زمانی را درست بررسی کنید
ممکن است سابقه مربوط به ماه یا سال دیگری باشد و در بازهای که بررسی میکنید نمایش داده نشود.
۲. اطلاعات کارفرما را بررسی کنید
اگر سابقه مربوط به یک کارگاه یا کارفرمای مشخص است، اطلاعات همان دوره را با سوابق نمایشدادهشده مقایسه کنید.
۳. آخرین ماههای اشتغال را با دقت بررسی کنید
گاهی فاصله بین زمان اشتغال و ثبت اطلاعات در سامانه باعث میشود کاربر انتظار داشته باشد سابقه یک ماه مشخص را ببیند، در حالی که هنوز اطلاعات آن دوره به شکل مورد انتظار نمایش داده نشده است.
۴. اگر سابقه واقعاً وجود ندارد، موضوع را پیگیری کنید
اگر مطمئن هستید در یک دوره برای شما بیمه پرداخت شده اما سابقه آن در حساب شما وجود ندارد، موضوع میتواند نیازمند بررسی و اعتراض یا پیگیری باشد.
چرا بخشی از سابقه بیمه من اشتباه است؟
مغایرت سوابق میتواند شکلهای مختلفی داشته باشد؛ برای مثال:
- یک ماه سابقه ثبت نشده باشد.
- تعداد روزهای بیمه کمتر از میزان واقعی باشد.
- سابقه مربوط به یک کارفرما نمایش داده نشود.
- اطلاعات ثبتشده با دوره واقعی اشتغال مطابقت نداشته باشد.
- اطلاعات یک دوره اشتباه ثبت شده باشد.
در چنین شرایطی بهتر است قبل از هر اقدامی، مدارک مربوط به اشتغال و پرداخت حق بیمه را جمعآوری کنید.
برای مثال، قرارداد، فیش حقوقی، مدارک پرداخت حقوق یا سایر اسناد مرتبط میتوانند در بررسی موضوع مفید باشند.
اگر سابقه بیمه ناقص باشد، میتوان اعتراض کرد؟
اگر سوابق بیمه شما با واقعیت اشتغالتان مغایرت دارد، موضوع قابل پیگیری است؛ اما نوع پیگیری به علت مغایرت بستگی دارد.
برای مثال، اگر کارفرما برای دورهای که واقعاً مشغول به کار بودهاید سابقه بیمه ثبت نکرده باشد، موضوع با حالتی که سابقه ثبت شده اما تعداد روزهای آن اشتباه است تفاوت دارد.
بنابراین ابتدا باید مشخص کنید دقیقاً چه بخشی از سابقه شما مغایرت دارد.
در صورت نیاز، میتوانید موضوع را از مسیرهای رسمی تأمین اجتماعی پیگیری کنید.
تفاوت «مشاهده سوابق» با «اعتراض به سوابق» چیست؟
این دو موضوع را نباید با هم اشتباه گرفت.
مشاهده سوابق یعنی فقط سوابق ثبتشده خود را ببینید و بررسی کنید.
اما اعتراض یا پیگیری سابقه زمانی مطرح میشود که اطلاعات نمایشدادهشده را ناقص یا اشتباه میدانید و میخواهید موضوع بررسی شود.
به همین دلیل، بهتر است قبل از ثبت اعتراض، ابتدا سوابق خود را بهطور کامل بررسی کنید و مشخص کنید:
کدام ماه، کدام کارفرما یا کدام بخش از سابقه با واقعیت مطابقت ندارد؟
این کار پیگیری موضوع را دقیقتر میکند.
آیا برای مشاهده سوابق بیمه باید به شعبه تأمین اجتماعی مراجعه کرد؟
برای مشاهده سوابق بیمه در حالت عادی میتوان از خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی استفاده کرد و لازم نیست صرفاً برای دیدن سوابق به شعبه مراجعه کنید. سازمان تأمین اجتماعی نیز مشاهده سوابق را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری معرفی کرده است.
البته اگر بعد از مشاهده سوابق با یک مغایرت یا مشکل خاص مواجه شدید، ممکن است موضوع شما به پیگیری بیشتری نیاز داشته باشد.
اگر رمز یا اطلاعات ورود به سامانه را فراموش کرده باشیم چه کنیم؟
اگر اطلاعات ورود خود را فراموش کردهاید، از گزینههای بازیابی اطلاعات ورود در سامانه استفاده کنید.
در چنین شرایطی بهتر است بهجای ساختن حساب جدید یا انجام اقدامات متعدد، ابتدا از مسیر بازیابی رسمی سامانه اقدام کنید.
یک نکته مهم قبل از استفاده از سوابق بیمه
اگر سابقه بیمه را برای بازنشستگی، استخدام، ارائه به سازمان یا یک کار اداری مهم نیاز دارید، فقط به یک نگاه سریع به مجموع سابقه اکتفا نکنید.
جزئیات دورههای بیمهای را هم بررسی کنید.
مثلاً ممکن است مجموع سابقه شما درست به نظر برسد، اما یک دوره خاص دارای کسری روز یا مغایرت باشد.
اگر در مشاهده سوابق بیمه مشکل دارید
گاهی مشکل کاربر خودِ سوابق نیست؛ بلکه ورود به سامانه، پیدا کردن خدمت، مشاهده اطلاعات یا پیگیری یک مغایرت است.
اگر در انجام مراحل غیرحضوری تأمین اجتماعی مشکل دارید، میتوانید از خدمات اینترنتی محتوا20 برای انجام و پیگیری امور سامانهای استفاده کنید.
درخواست خدمات تأمین اجتماعی ← بررسی مشکل ← انجام یا راهنمایی مراحل موردنیاز
توجه: خدمات محتوا20 در این بخش ناظر به امور اینترنتی و سامانهای است و جایگزین مشاوره تخصصی حقوقی یا بیمهای نیست.
سوالات متداول
چگونه سوابق بیمه تأمین اجتماعی را ببینم؟
وارد سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir شوید، وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش خدمات بیمهشدگان، خدمت مربوط به سوابق بیمه را انتخاب کنید.
آیا مشاهده سوابق بیمه با کد ملی امکانپذیر است؟
کد ملی برای شناسایی بیمهشده استفاده میشود، اما برای مشاهده سوابق باید از طریق حساب کاربری و فرایند احراز هویت سامانه وارد شوید.
چرا سابقه بیمه من نمایش داده نمیشود؟
ممکن است علت آن مربوط به بازه زمانی مورد بررسی، ثبت نشدن اطلاعات یک دوره، مغایرت سوابق یا مشکل سامانه باشد. ابتدا بازههای مختلف و اطلاعات کارفرما را بررسی کنید و اگر مغایرت وجود داشت، موضوع را پیگیری کنید.
آیا میتوان سوابق بیمه را با موبایل مشاهده کرد؟
بله، میتوانید از خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی با تلفن همراه استفاده کنید؛ البته در صورت بروز مشکل، استفاده از مرورگر بهروز و بررسی اطلاعات ورود توصیه میشود.
اگر یک ماه از سابقه بیمهام کم باشد چه کنم؟
ابتدا مشخص کنید دقیقاً کدام ماه و چه تعداد روز از سابقه شما ثبت نشده است. سپس مدارک مربوط به اشتغال و بیمه آن دوره را بررسی و موضوع را از مسیر رسمی تأمین اجتماعی پیگیری کنید.
جمعبندی
برای مشاهده سوابق بیمه تأمین اجتماعی، ابتدا وارد سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی شوید و پس از ورود به حساب کاربری، بخش سوابق بیمهشدگان را بررسی کنید.
اگر فقط میخواهید سابقه خود را ببینید، معمولاً نیازی به مراجعه حضوری ندارید. اما اگر سابقهای وجود ندارد، تعداد روزهای بیمه اشتباه است یا اطلاعات یک دوره با واقعیت مطابقت ندارد، موضوع از مرحله «مشاهده سابقه» وارد مرحله «پیگیری مغایرت» میشود.
اگر مشکل شما فقط دیدن سابقه نیست و برای ورود، انجام مراحل سامانه یا پیگیری یک مشکل اینترنتی تأمین اجتماعی نیاز به کمک دارید، میتوانید از خدمات اینترنتی محتوا20 استفاده کنید.
محتوا20 – سایت فرآوری ، تدوین و انتشار محتوای آنلاین برای خدمات و کسب و کارهای آنلاین است. در مسیر همکاری با مدیران کسب و کار با افتخار در خدمتتان هستیم.
