در ابتدا و پیش از اقدام به اعتراض می توانید وضعیت سبد کالای خود را به لحاظ تعلق یا عدم اختصاص بررسی و به اصطلاح استعلام کنید.
استعلام و اعتراض | سبد کالای الکترونیک
۱- وارد سامانه حمایت شوید:
| 🔗 hemayat.mcls.gov.ir |
۲- ورود با کد ملی سرپرست خانوار و شماره موبایل ثبت شده
۳- بخش استعلام سبد کالا را انتخاب کنید
۴- وضعیت خانوار خود را مشاهده کنید
💡 نکته: اگر پیام «عدم تعلق» دریافت کردید، ممکن است به دلیل دهک بندی اشتباه یا حذف خانوار از لیست باشد.
یک راه دیگر:
🔳 استعلام سبد کالا با # کد دستوری (USSD)
یک راه دیگر که برای دانستن وضعیت سبد کالا و به اصطلاح استعلام آن است روش آسان و در دسترس استفاده از گوشی هوشمند و شماره گیری کد دستوری است.
این روش را در مطلب جداگانه با عنوان ثبت نام سبد کالای الکترونیکی چگونه انجام میشود؟ توضیح داده ایم. در صورت نیاز و تمایل به این مطلب که به صورت تصویری و اسلاید موضوع را توضیح داده مراجعه کنید.
اگر یارانه یا سبد کالای الکترونیکی به شما تعلق نگرفته یا قطع شده، میتوانید به صورت آنلاین اعتراض ثبت کنید.
مطلب مرتبط:
ثبت نام سبد کالای الکترونیکی چگونه انجام میشود؟
اعتراض به سبد کالا چگونه انجام میشود؟
📌 مراحل ثبت اعتراض:
۱- ورود به سامانه حمایت
| 🔗 hemayat.mcls.gov.ir |
۲- ورود با:
🆗 کد ملی سرپرست خانوار
🆗 شماره همراه به نام سرپرست
۳- انتخاب گزینه:
اعتراض به دهک بندی / یارانه / سبد کالا |
۴- ثبت درخواست و دریافت کد پیگیری
چه کسانی میتوانند اعتراض کنند؟
حذف شدگان جدید سبد کالا
خانوارهایی که دهک اشتباه برایشان ثبت شده
افرادی با کاهش درآمد یا تغییر شرایط خانوار
جا ماندگان سبد کالای الکترونیکی
متن آماده اعتراض به سبد کالا (کپی کن 👇)
✍️ متن رسمی:
اینجانب با کد ملی ……… به عنوان سرپرست خانوار، نسبت به عدم دریافت سبد کالای الکترونیکی اعتراض دارم. با توجه به شرایط اقتصادی و درآمدی خانوار، دهک تعیین شده برای اینجانب با وضعیت واقعی مطابقت ندارد. خواهشمند است دستور بررسی و اصلاح وضعیت را صادر فرمایید.
✍️ متن کوتاه و ساده:
به دلیل عدم دریافت سبد کالا و مغایرت دهک درآمدی با شرایط واقعی خانوار، درخواست بررسی مجدد و رسیدگی دارم.
⏳ زمان بررسی اعتراض
معمولاً ۲۰ تا ۴۵ روز
نتیجه از طریق:
سامانه حمایت
پیامک
نکات مهم قبل از اعتراض
⚠️
اعتراض فقط توسط سرپرست خانوار انجام میشود
شماره موبایل باید به نام سرپرست باشد
اطلاعات درآمدی (خودرو، ملک، حساب بانکی) بررسی میشود
سوالات پر تکرار (FAQ کوتاه)
🗨 آیا اعتراض حتماً قبول میشود؟
خیر، فقط در صورت احراز شرایط.
🗨 بعد از تأیید، معوقات پرداخت میشود؟
در برخی دوره ها بله، اما تضمینی نیست.
🗨 چند بار میتوان اعتراض ثبت کرد؟
معمولاً پس از اعلام نتیجه، امکان اعتراض مجدد وجود دارد.
خدمات آنلاین کافینت | محتوا۲۰
«اعتراض سبد کالا را به نفع شما ما انجام میدهیم – همین حالا اقدام کنید!»
دکمه: ثبت اعتراض⬅
واتس اپ
کافی است تا موضوع مورد نظر را در چند کلمه به ما بگویید — با شما ارتباط برقرار می کنیم.
من روزبه علیمرادی هستم؛ نویسنده محتوای آموزشی. سعی میکنم موضوعات پیچیده اینترنتی و سامانهها رو ساده و قابلاستفاده برای همه توضیح بدم.