در ابتدا و پیش از اقدام به اعتراض می توانید وضعیت سبد کالای خود را به لحاظ تعلق یا عدم اختصاص بررسی و به اصطلاح استعلام کنید.
استعلام و اعتراض | سبد کالای الکترونیک
۱- وارد سامانه حمایت شوید:
| 🔗 hemayat.mcls.gov.ir |
۲- ورود با کد ملی سرپرست خانوار و شماره موبایل ثبت شده
۳- بخش استعلام سبد کالا را انتخاب کنید
۴- وضعیت خانوار خود را مشاهده کنید
💡 نکته: اگر پیام «عدم تعلق» دریافت کردید، ممکن است به دلیل دهک بندی اشتباه یا حذف خانوار از لیست باشد.
یک راه دیگر:
🔳 استعلام سبد کالا با # کد دستوری (USSD)
یک راه دیگر که برای دانستن وضعیت سبد کالا و به اصطلاح استعلام آن است روش آسان و در دسترس استفاده از گوشی هوشمند و شماره گیری کد دستوری است.
این روش را در مطلب جداگانه با عنوان ثبت نام سبد کالای الکترونیکی چگونه انجام میشود؟ توضیح داده ایم. در صورت نیاز و تمایل به این مطلب که به صورت تصویری و اسلاید موضوع را توضیح داده مراجعه کنید.
اگر یارانه یا سبد کالای الکترونیکی به شما تعلق نگرفته یا قطع شده، میتوانید به صورت آنلاین اعتراض ثبت کنید.
مطلب مرتبط:
ثبت نام سبد کالای الکترونیکی چگونه انجام میشود؟
اعتراض به سبد کالا چگونه انجام میشود؟
📌 مراحل ثبت اعتراض:
۱- ورود به سامانه حمایت
| 🔗 hemayat.mcls.gov.ir |
۲- ورود با:
🆗 کد ملی سرپرست خانوار
🆗 شماره همراه به نام سرپرست
۳- انتخاب گزینه:
اعتراض به دهک بندی / یارانه / سبد کالا |
۴- ثبت درخواست و دریافت کد پیگیری
چه کسانی میتوانند اعتراض کنند؟
-
حذف شدگان جدید سبد کالا
-
خانوارهایی که دهک اشتباه برایشان ثبت شده
-
افرادی با کاهش درآمد یا تغییر شرایط خانوار
-
جا ماندگان سبد کالای الکترونیکی
متن آماده اعتراض به سبد کالا (کپی کن 👇)
✍️ متن رسمی:
اینجانب با کد ملی ……… به عنوان سرپرست خانوار، نسبت به عدم دریافت سبد کالای الکترونیکی اعتراض دارم. با توجه به شرایط اقتصادی و درآمدی خانوار، دهک تعیین شده برای اینجانب با وضعیت واقعی مطابقت ندارد. خواهشمند است دستور بررسی و اصلاح وضعیت را صادر فرمایید.
✍️ متن کوتاه و ساده:
به دلیل عدم دریافت سبد کالا و مغایرت دهک درآمدی با شرایط واقعی خانوار، درخواست بررسی مجدد و رسیدگی دارم.
⏳ زمان بررسی اعتراض
-
معمولاً ۲۰ تا ۴۵ روز
-
نتیجه از طریق:
-
سامانه حمایت
-
پیامک
-
نکات مهم قبل از اعتراض
⚠️
-
اعتراض فقط توسط سرپرست خانوار انجام میشود
-
شماره موبایل باید به نام سرپرست باشد
-
اطلاعات درآمدی (خودرو، ملک، حساب بانکی) بررسی میشود
سوالات پر تکرار (FAQ کوتاه)
🗨 آیا اعتراض حتماً قبول میشود؟
خیر، فقط در صورت احراز شرایط.
🗨 بعد از تأیید، معوقات پرداخت میشود؟
در برخی دوره ها بله، اما تضمینی نیست.
🗨 چند بار میتوان اعتراض ثبت کرد؟
معمولاً پس از اعلام نتیجه، امکان اعتراض مجدد وجود دارد.
خدمات آنلاین کافینت | محتوا۲۰
«اعتراض سبد کالا را به نفع شما ما انجام میدهیم – همین حالا اقدام کنید!»
دکمه: ثبت اعتراض⬅
واتس اپ
کافی است تا موضوع مورد نظر را در چند کلمه به ما بگویید — با شما ارتباط برقرار می کنیم.
من روزبه علیمرادی هستم؛ نویسنده محتوای آموزشی. سعی میکنم موضوعات پیچیده اینترنتی و سامانهها رو ساده و قابلاستفاده برای همه توضیح بدم.