رمز کارت یکی از مهمترین اطلاعات امنیتی برای استفاده از خدمات بانکی است. ممکن است به دلایل مختلف بخواهید رمز کارت خود را تغییر دهید؛ مثلاً رمز فعلی را فراموش کرده باشید، احتمال دهید شخص دیگری از آن مطلع شده یا بخواهید برای افزایش امنیت کارت، رمز جدیدی تعیین کنید.
بانک مرکزی جمهوری اسلامی
در این مطلب از محتوا20 روشهای تغییر رمز کارت بانکی، تفاوت رمز اول و رمز دوم و راهکارهای رفع مشکلات رایج هنگام تغییر رمز را بررسی میکنیم.
مطلب مرتبط:
راهنمای فعالسازی اینترنتبانک | ثبتنام و رفع مشکلات رایج
رمز اول و رمز دوم کارت چه تفاوتی دارند؟
کارت بانکی معمولاً دارای رمزهای متفاوتی برای استفاده از خدمات مختلف است.
رمز اول کارت بیشتر برای تراکنشهایی مانند استفاده از کارت در دستگاه خودپرداز و پایانه فروشگاهی کاربرد دارد.
رمز دوم برای تراکنشهای اینترنتی استفاده میشود و در سالهای اخیر استفاده از رمز پویا یا رمز یکبار مصرف برای بسیاری از تراکنشهای اینترنتی رواج پیدا کرده است.
بنابراین تغییر رمز اول و مدیریت رمز مورد استفاده برای تراکنشهای اینترنتی الزاماً یک فرایند یکسان نیست.
مطلب مرتبط:
آموزش استفاده از همراهبانک | نصب، فعالسازی، انتقال وجه و رفع مشکلات
تغییر رمز اول کارت بانکی چگونه انجام میشود؟
یکی از رایجترین روشهای تغییر رمز اول، استفاده از دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت است.
مراحل کلی معمولاً به این شکل است:
- کارت را وارد دستگاه خودپرداز کنید.
- رمز فعلی کارت را وارد کنید.
- گزینه مربوط به تغییر رمز را انتخاب کنید.
- رمز جدید را وارد کنید.
- رمز جدید را دوباره وارد کنید.
- پس از تأیید، تغییر رمز انجام میشود.
گزینهها و نام منوها ممکن است در دستگاههای بانکهای مختلف کمی متفاوت باشد.
مطلب مرتبط:
آموزش دریافت رمز پویا کارت بانکی | فعالسازی و رفع مشکلات
آیا تغییر رمز کارت از طریق همراهبانک امکانپذیر است؟
امکانات همراهبانکها با یکدیگر متفاوت است. بعضی بانکها امکان مدیریت رمز یا خدمات مرتبط با کارت را در اپلیکیشن خود ارائه میکنند.
اگر قصد تغییر رمز را دارید، ابتدا وارد همراهبانک رسمی بانک صادرکننده کارت شوید و بخش خدمات کارت را بررسی کنید.
اگر چنین گزینهای وجود نداشت، میتوانید از خودپرداز یا روش رسمی دیگری که بانک معرفی کرده استفاده کنید.
مطلب مرتبط:
رفع مسدودی کارت بانکی | علت مسدود شدن کارت و روش فعالسازی دوباره
اگر رمز کارت را فراموش کرده باشیم چه کنیم؟
اگر رمز فعلی کارت را به خاطر ندارید، نباید رمزهای مختلف را بهصورت تصادفی امتحان کنید؛ زیرا وارد کردن چندباره رمز اشتباه میتواند باعث محدود شدن کارت شود.
در این شرایط بهتر است از روش تعیینشده توسط بانک برای بازیابی یا تغییر رمز استفاده کنید.
در بعضی موارد ممکن است مراجعه به شعبه یا استفاده از خدمات غیرحضوری بانک لازم باشد.
تغییر رمز کارت بعد از گم شدن یا افشای رمز
اگر فکر میکنید شخص دیگری رمز کارت شما را میداند، تغییر رمز را به تعویق نیندازید.
اگر خود کارت نیز گم شده یا احتمال سوءاستفاده وجود دارد، فقط تغییر رمز کافی نیست و بهتر است در سریعترین زمان ممکن کارت را از طریق روش رسمی بانک مسدود کنید.
چند وقت یکبار رمز کارت را تغییر دهیم؟
برای تغییر رمز کارت زمان مشخص و یکسانی برای همه افراد وجود ندارد.
اما اگر:
- رمز خود را با شخص دیگری در میان گذاشتهاید؛
- رمز در معرض دید دیگران قرار گرفته است؛
- احتمال میدهید اطلاعات کارت افشا شده باشد؛
- یا نسبت به امنیت رمز فعلی اطمینان ندارید؛
بهتر است رمز را تغییر دهید.
همچنین رمز جدید را طوری انتخاب کنید که حدس زدن آن برای دیگران آسان نباشد.
مطلب مرتبط:
انتقال وجه آنلاین | کارتبهکارت، پایا، ساتنا و رفع خطاها
هنگام انتخاب رمز جدید به چه نکاتی توجه کنیم؟
از رمزهایی که بهراحتی قابل حدس هستند استفاده نکنید.
برای مثال بهتر است از مواردی مانند:
- تاریخ تولد
- شماره تلفن
- اعداد تکراری
- الگوهای بسیار ساده
بهعنوان رمز استفاده نشود.
همچنین رمز کارت را روی خود کارت، داخل کیف یا در محلی که دیگران بهراحتی به آن دسترسی دارند یادداشت نکنید.
اگر تغییر رمز کارت انجام نشد چه کنیم؟
اگر پس از تغییر رمز، کارت همچنان با رمز قبلی کار میکند یا رمز جدید پذیرفته نمیشود، ابتدا مطمئن شوید عملیات تغییر رمز با موفقیت پایان یافته است.
در صورت ادامه مشکل:
- دوباره از خودپرداز بانک صادرکننده استفاده کنید.
- وضعیت کارت را بررسی کنید.
- از وارد کردن مکرر رمزهای مختلف خودداری کنید.
- در صورت نیاز با پشتیبانی رسمی بانک تماس بگیرید.
تفاوت تغییر رمز کارت با دریافت رمز پویا
این دو موضوع را نباید با هم اشتباه گرفت.
تغییر رمز کارت معمولاً به تغییر رمز ثابت کارت مربوط میشود، در حالی که رمز پویا یک رمز یکبار مصرف برای تراکنشهای اینترنتی است.
بنابراین اگر هدف شما تغییر رمز ثابت کارت است، باید از خدمات مربوط به تغییر رمز کارت استفاده کنید؛ اما برای دریافت رمز یکبار مصرف، باید سرویس رمز پویا بانک فعال باشد.
نیاز به راهنمایی خدمات بانکی دارید؟
اگر برای انجام خدمات بانکی آنلاین، رفع خطا یا پیگیری مراحل خدمات غیرحضوری نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید درخواست خود را برای محتوا20 ارسال کنید.
جمعبندی
تغییر رمز کارت بانکی یکی از اقدامات ساده برای مدیریت امنیت کارت است و معمولاً از طریق خودپرداز بانک صادرکننده انجام میشود. امکانات غیرحضوری نیز بسته به بانک متفاوت است.
اگر رمز کارت را فراموش کردهاید یا احتمال میدهید رمز در اختیار دیگران قرار گرفته باشد، بهتر است از روش رسمی بانک برای تغییر یا بازیابی رمز استفاده کنید و در صورت احتمال سوءاستفاده، موضوع مسدودی کارت را نیز جدی بگیرید.
مطالب مرتبط
- آموزش دریافت رمز پویا کارت بانکی | فعالسازی و رفع مشکلات
- رفع مسدودی کارت بانکی | علت مسدود شدن کارت و روش فعالسازی دوباره
- آموزش استفاده از همراهبانک | نصب، فعالسازی، انتقال وجه و رفع مشکلات
- راهنمای فعالسازی اینترنتبانک | ثبتنام و رفع مشکلات رایج
- انتقال وجه آنلاین | کارتبهکارت، پایا، ساتنا و رفع خطاها
محتوا20 – سایت فرآوری ، تدوین و انتشار محتوای آنلاین برای خدمات و کسب و کارهای آنلاین است. در مسیر همکاری با مدیران کسب و کار با افتخار در خدمتتان هستیم.
